O ChatGPT citou a empresa em 13 de 25 respostas, sem anúncio

O que medimos

Tiramos 30 perguntas neutras dos termos que os clientes já usam para achar a empresa no Google, sem o nome dela. Fizemos as mesmas perguntas ao ChatGPT e ao Claude, os dois com busca na web, e contamos as respostas que citam a empresa no texto.

O que vimos

O ChatGPT respondeu 25 das 30 perguntas e citou a empresa em 13, sem nenhum anúncio. O Claude citou em 10 de 30. Nas categorias em que a empresa não aparece, as duas IAs citam marketplaces e outras lojas.

O que fizemos

• As perguntas em que a empresa não aparecia foram para o topo das perguntas frequentes das páginas de produto, visíveis e em dados estruturados.
• Uma cópia antiga da loja, num segundo domínio, aparecia como fonte no lugar do site principal. Ela passou a redirecionar para o site certo.

O que ainda não dá para afirmar

Foi uma rodada única, e as IAs mudam a resposta de um dia para o outro. Medimos de novo a partir de 20/11/2026, nas mesmas perguntas, antes de dizer que a presença subiu.

O que isso quer dizer para você

Quem pergunta a uma IA o que comprar recebe nomes, não uma lista de anúncios. Se a sua empresa não está entre eles, ela não existe nessa conversa. Isso já se mede, pergunta por pergunta, e se corrige com páginas que respondem ao que o cliente pergunta.