PulsoVeja o que vende e o que está parado
Dashboard comercial que avisa: os indicadores certos, e o que fazer com eles
Um painel bonito mostra o que aconteceu. A esteira olha a loja, os anúncios, o WhatsApp, o CRM e o ERP ao mesmo tempo e diz o que mudou, por que mudou e o que fazer. Toda segunda, numa mensagem que se lê em um minuto.
Atualizado em 13/10/2026 · leitura de 6 minutos
- Conversas reais no WhatsApp86+14%
- Orçamentos enviados41+9%
- Pedidos faturados12−8%
- Custo por conversa realR$ 71−6%
- Orçamentos parados há 4 dias9+3
- Busca e anúnciovocê está aqui
- Visitavocê está aqui
- Conversavocê está aqui
- Orçamentovocê está aqui
- Pedidovocê está aqui
- Entregavocê está aqui
- Voltavocê está aqui
Muitos números, nenhuma resposta
Tenho dez relatórios e nenhuma resposta.
O painel ficou pronto e ninguém abre.
Só descubro o problema quando o mês acaba.
Os dez indicadores que importam numa venda B2B
Cada um com a definição usada pela esteira. É a parte que costuma ficar vaga nos painéis, e a vaga é onde os números param de bater.
| Indicador | Definição | Por que importa |
|---|---|---|
| Conversas reais | Conversas em que o cliente mandou duas mensagens ou mais. | Separa interesse de clique por engano. |
| Conversa → orçamento | Orçamentos enviados ÷ conversas reais. | Mostra se o atendimento transforma interesse em proposta. |
| Orçamento → pedido | Pedidos faturados ÷ orçamentos enviados. | Mede preço, prazo e acompanhamento. |
| Ticket médio | Receita ÷ pedidos, no período. | Muda o frete e a margem de cada pedido. |
| Margem de contribuição | Preço menos custos variáveis, por pedido. | Diz se a venda paga a operação. |
| Custo por conversa real | Verba de anúncios ÷ conversas reais com origem no anúncio. | Compara campanhas pelo que importa. |
| Custo por orçamento | Verba de anúncios ÷ orçamentos com origem no anúncio. | Aproxima o anúncio da venda. |
| Tempo até a primeira resposta | Mediana entre a mensagem do cliente e a primeira resposta. | Responder em até uma hora multiplica a chance de conversa qualificada. |
| Orçamentos parados | Propostas sem resposta há mais de X dias. | É dinheiro na mesa, esperando um lembrete. |
| Clientes que voltam | Clientes com duas compras ou mais no período. | Mede a saúde da base. |
Onze plataformas, quatro etapas, um resumo
O mapa de um caso real, sem identificar a empresa. Cada logo é uma plataforma que a esteira lê todos os dias.
1Ser encontrado
Onde o comprador conhece a marca: anúncios na busca e no Shopping, conversas do ChatGPT, redes e e-mail.
2Decidir
Onde ele compara: a loja, as páginas de venda, o catálogo e o conteúdo técnico. Cada visita ganha um código.
4Medir e aprender
O que as pessoas fazem no site, o que buscam no Google e o casamento de cada conversa com o clique de origem.
3Conversar e vender
A mensagem chega com o código, vira oportunidade no CRM e pedido faturado no ERP.
E a volta: conversa, orçamento e venda retornam ao anúncio, com valor, várias vezes por dia.
Do número à decisão no mesmo dia
Numa análise de rotina, o resumo mostrou que a campanha que mais trazia conversa, orçamento e venda aparecia em só 14% das buscas, por falta de verba, enquanto dez campanhas estavam ligadas e quase paradas. A mudança foi aprovada no WhatsApp, aplicada no mesmo dia e conferida item por item: verba nova para a campanha que vende, onze campanhas pausadas e lances ajustados.
Painel que mostra x esteira que avisa
| Painel (planilha ou BI) | Esteira | |
|---|---|---|
| Junta as plataformas | sim, se alguém montar e manter | sim, lendo todo dia |
| Diz o que mudou e por quê | você descobre | vem escrito |
| Sugere o que fazer | não | com o valor envolvido |
| Executa o que você aprova | não | e confere depois |
| Avisa antes do fim do mês | só se alguém abrir | vigias diários |
O que os gestores perguntam
Quais indicadores comerciais acompanhar numa empresa B2B?
Os que ligam o anúncio à venda: conversas reais, conversa para orçamento, orçamento para pedido, ticket médio, margem de contribuição, custo por conversa e por orçamento, tempo até a primeira resposta, orçamentos parados e clientes que voltam. Com definições escritas, para os números baterem.
Power BI ou dashboard pronto?
O BI é ótimo para explorar dados quando alguém da empresa cuida dele. A esteira resolve outro problema: lê as plataformas todos os dias, diz o que mudou, propõe a ação e executa o que você aprova. As duas coisas convivem.
Com que frequência os indicadores atualizam?
As plataformas são lidas todos os dias. Os vigias avisam no mesmo dia quando algo sai do normal. O resumo completo chega toda segunda de manhã.
Preciso de alguém de dados na empresa?
Não. A esteira liga as plataformas, mantém as definições e escreve o resumo. Você só precisa responder às decisões que chegam no WhatsApp.
Quais plataformas a esteira liga?
Google Ads, Meta, Google Analytics, Search Console, Merchant Center, lojas como Shopify, Nuvemshop, VTEX e WooCommerce, CRMs como Agilize, HubSpot, RD Station e Pipedrive, ERPs como Bling, Omie, TOTVS, Moloni e Cegid PHC, e o WhatsApp. Se tem API, liga.
Fontes e notas
- Caso real: indústria B2B atendida pela Superpowers, análise e alterações de 13/10/2026 no Google Ads, conferidas pela API.
- Oldroyd, McElheran e Elkington, “The Short Life of Online Sales Leads”, Harvard Business Review, 2011 (tempo de resposta). hbr.org
Atualizado em 14/10/2026. Os números de cliente são de uma indústria B2B atendida pela Superpowers, publicados sem identificar a empresa.
Quer o seu resumo de segunda?
Na sua tela, cinco pedidos atendidos na hora: como foi a campanha, cortar e realocar a verba, quantas conversas chegaram e de onde, uma página do seu produto em minutos e o que o sistema aprendeu. Sem slides. Se fizer sentido, a proposta chega por escrito em 24 horas.
Prefere escrever? O WhatsApp também serve:
A mensagem já vai com o código SP-…, que diz de que página você veio.